携程品牌影响力指数下滑 泄密门致八成用户逃离

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央广网科技4月30日消息,据中国软件资讯网调查显示,受泄密门事件的影响,3月份携程网的品牌影响力指数从2月的72.35下滑24.6%至54.54,更有八成用户因此逃离。

  除品牌影响力下滑之外,用户逃离的现象还导致其流量大跌。仅仅一个月的时间,携程网的UV数量重挫80%,从2月份的396万UV下滑至75.6万UV。

  中国IT研究中心(CNIT-Research)分析师表示,从流量数据可以看出,此次携程泄密门事件引发的信任危机使得在线旅游市场出现大批用户逃离现象,为在线旅游的发展带来一定的阻滞。尤其是对于巨头携程来说,用户逃离八成,几乎已经跌倒谷底,而从目前的趋势来看,携程网难以在短时间内消除影响,恢复昔日地位。

  关于泄密门:

  3月22日,乌云漏洞平台发布消息称,携程将用于处理用户支付的服务接口开启了调试功能,使部分向银行验证持卡所有者接口传输的数据包直接保存在本地服务器,有可能被黑客所读取。3月22日晚至3月23日,携程通知存在潜在风险的93名用户更换信用卡。

  法律界人士指出,此次漏洞事件中曝出携程保存用户银行卡信息,这个做法欠妥,违反银联的规定。另外,从《消费者权益保护法》看,其技术手段未尽到保护消费者的义务。

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